Conditions générales

Dernière mise à jour : juin 2026

1. Généralités

En passant une commande sur Milana (exploité par IIJB LLC), vous acceptez intégralement les présentes Conditions Générales. Milana fonctionne comme un magasin de détail en ligne. Les produits proviennent de fournisseurs tiers et sont expédiés directement des entrepôts de nos partenaires à votre adresse de livraison. En effectuant un achat, vous reconnaissez et acceptez ce modèle d'exécution.

2. Commandes

Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité et à la confirmation. Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande à notre discrétion, auquel cas un remboursement intégral sera effectué. Une fois qu'une commande est passée et confirmée, elle ne peut être ni modifiée ni annulée.

3. Expédition

Nous expédions dans le monde entier. Le délai de livraison estimé est de 7 à 15 jours ouvrables à compter de la date d'expédition. Une fois votre commande expédiée, elle est traitée exclusivement par le transporteur. Milana ne peut être tenu responsable des retards, pertes ou dommages causés par le transporteur après la remise du colis. Toute réclamation liée au transit doit être adressée directement au transporteur.

4. Retours et Remboursements

Vous disposez de 14 jours à compter de la date de livraison pour demander un retour. Les articles doivent être inutilisés, non portés et dans leur état d'origine avec toutes les étiquettes attachées. Les frais de retour sont à la charge du client. Les remboursements seront traités dans les 7 jours ouvrables suivant la réception de l'article retourné. Nous n'offrons pas de remboursements pour les commandes en transit – l'éligibilité au remboursement ne commence qu'une fois le colis livré.

5. Limitation de responsabilité

La responsabilité de Milana est strictement limitée au montant payé pour la commande en question. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de l'utilisation de nos produits ou de notre site web.

6. Loi applicable

Les présentes Conditions Générales sont régies par les lois de l'État du Nouveau-Mexique, États-Unis.

7. Contact

Pour toute question : contact@iijbllc.com