Foire aux questions
Vous avez des questions ? Nous avons les réponses ! Notre FAQ est là pour vous aider à trouver tout ce que vous devez savoir sur nos produits, la livraison, les retours, et plus encore. Si vous ne trouvez pas votre question ici, n'hésitez pas à nous contacter — nous sommes toujours heureux de vous aider !
Livraison et retours
Combien de temps prend la livraison ?
Nous proposons une livraison standard, qui prend généralement 5 à 7 jours ouvrables. Vous recevrez les détails de suivi une fois votre commande expédiée.
Expédiez-vous à l'étranger ?
Oui, nous proposons la livraison internationale ! Les délais de livraison et les frais d'expédition peuvent varier en fonction de votre emplacement. Veuillez consulter notre politique d'expédition pour plus de détails.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous acceptons les retours de produits non ouverts dans les 14 jours suivant l'achat. Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles usagés ou ouverts pour des raisons d'hygiène.
Paiements
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal et d'autres méthodes de paiement sécurisées.
Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
Oui, nous prenons votre vie privée au sérieux. Toutes les transactions sont traitées via une passerelle sécurisée et cryptée pour garantir la sécurité de vos informations de paiement.
Puis-je utiliser un code de réduction avec ma commande ?
Oui, vous pouvez appliquer des codes de réduction valides lors du paiement. Assurez-vous d'entrer le code avant de finaliser votre achat pour que la réduction soit appliquée.